Kennst du das Gefühl, wenn du dich einfach gut aufgehoben fühlst? Wenn ein Unternehmen nicht nur ein Produkt verkauft, sondern eine Beziehung zu dir aufbaut? Genau das ist der unsichtbare Mehrwert, der oft übersehen wird. Es geht um emotionale Bindung und Kundenzufriedenheit.
Wenn du dich als Kunde geschätzt und verstanden fühlst, wirst du nicht nur wiederkommen, sondern auch anderen von deinen positiven Erfahrungen berichten. Diese Art von Mehrwert ist nicht direkt messbar, aber entscheidend für langfristigen Erfolg.
Ein guter Service, der über das Gewöhnliche hinausgeht, kann Kunden loyal machen und für positive Mundpropaganda sorgen. Also denk daran: Nicht nur das Produkt zählt, sondern auch das Gefühl, das damit verbunden ist.